Elállási tájékoztató és visszaküldési feltételek

Hatályos: 2026. május 13-tól

1. Az elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Vásárlót 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a Szolgáltatóval kötött, távollévők között létrejött szerződéstől.

Az elállási határidő:

• termék adásvételére irányuló szerződés esetén attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi;
• több termék szolgáltatásakor attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Vásárló az utoljára szolgáltatott terméket átvette;
• több tételből vagy darabból álló termék szolgáltatásakor az utolsó tétel vagy darab átvételétől számított 14 nap elteltével.

A Vásárló az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

2. Az elállási jog gyakorlásának módja

Ha a Vásárló elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni a Szolgáltatóhoz az alábbi elérhetőségek egyikén:

• E-mail: info@peakgear.hu
• Postai cím: Arvoa Lux Kft., 1117 Budapest, Budafoki út 111.

A Vásárló ehhez felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozatmintát is, de nem köteles.

Az elállási jogát a Vásárló határidőben gyakorolja, ha a fenti 14 napos határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. A Vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a fenti rendelkezésekkel összhangban gyakorolta.

3. Elállási nyilatkozatminta

(A nyilatkozatmintát csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

4. A termék visszaküldése

A Vásárló köteles a Szolgáltató számára a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni az alábbi címen:

Visszaküldési cím:
Arvoa Lux Kft.
1117 Budapest, Budafoki út 111.

A határidő betartottnak minősül, ha a Vásárló a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.

Fontos: Utánvétes csomagokat nem áll módunkban átvenni.

5. Az elállás joghatásai — visszatérítés

Ha a Vásárló eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a szállítási költséget is (kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Vásárló az általunk felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítási módot választott).

A visszatérítés során a Szolgáltató az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vásárló más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten hozzájárul. E visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Vásárlót semmilyen többletköltség nem terheli.

A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Vásárló kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

6. A visszaküldés költségei

A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Vásárló viseli. A költség legfeljebb néhány ezer forint nagyságrendű, a Vásárló által választott visszaküldési mód függvényében.

A Vásárló kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

7. Az elállási jog gyakorlása alóli kivételek

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-a alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát többek között az alábbi esetekben:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Vásárló személyére szabtak;
• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében;
• olyan zárt csomagolású termék esetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék esetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• lezárt csomagolású hang- vagy képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Vásárló a csomagolást felbontotta.

8. Szavatossági igények

A kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás részletes szabályait az Általános Szerződési Feltételek 8. pontja tartalmazza.

Jelen tájékoztató hatályos: 2026. május 13. napjától.